Jak długo mój produkt jest objęty gwarancją?

Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności na 2 lata od daty dostawy 📦. Gwarancja ta obejmuje wady lub usterki, które pojawią się mimo normalnego użytkowania produktu. 👉 Niektóre artykuły mogą być również objęte dodatkową gwarancją handlową, podaną bezpośrednio na stronie produktu. W razie problemu wystarczy złożyć wniosek przez swoje konto klienta – nasz serwis posprzedażowy szybko pomoże znaleźć najlepsze rozwiązanie 🤝.

Gdzie znaleźć instrukcję montażu?

Instrukcja montażu jest zawsze dołączona do paczki z Twoim produktem. Jeśli jej nie możesz znaleźć, możesz też skorzystać ze swojego konta klienta: 1⃣ Otwórz odpowiednie zamówienie, 2⃣ I sprawdź, czy instrukcja produktu jest dostępna do pobrania. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta może również przesłać ją ponownie na Twoje życzenie.

Jak wybrać kąt mojej sofy?

Dobre pytanie! 😄 Na naszych narożnikach zawsze znajdziesz wyraźne oznaczenie strony narożnika: Narożnik prawy 👉 gdy leżanka znajduje się po prawej stronie, gdy patrzysz na sofę, Narożnik lewy 👈 gdy leżanka znajduje się po lewej stronie. 💡 Wskazówka: wyobraź sobie, że stoisz przodem do sofy – to pomoże ci określić właściwą stronę. Jeśli model jest odwracalny, możesz zmienić stronę narożnika według własnych upodobań — świetne rozwiązanie, gdy chcesz szybko zmienić układ salonu 🏡.

Nie mogę znaleźć produktu, który chciałem kupić – dlaczego?

Nasze wybory regularnie się zmieniają, aby oferować Ci coraz bardziej modne produkty 🛋️ Może się więc zdarzyć, że dany artykuł nie jest już dostępny w sprzedaży, jeśli odświeżyliśmy asortyment lub jeśli zapasy zostały całkowicie wyczerpane. 💡 Wskazówka: możesz sprawdzić podobne artykuły lub nasze nowości — często znajdziesz modele zbliżone do Twojego, czasem nawet w lepszej cenie 😉

Zapisałem/am się na listę oczekujących – czy będę mógł/mogła złożyć zamówienie?

Zapisanie się na listę oczekujących na niedostępny produkt pozwala otrzymać powiadomienie, gdy tylko wróci on do sprzedaży, ale nie gwarantuje jego rezerwacji. Nie mamy możliwości zarezerwowania artykułu dla konkretnego klienta, a dostępne ilości mogą rozejść się bardzo szybko ⚡ 📩 Gdy tylko produkt pojawi się ponownie w sklepie, otrzymasz e-mail – dlatego radzimy działać szybko, bo pierwsze osoby, które złożą zamówienie, będą obsłużone jako pierwsze!

Czy gdy mój produkt będzie ponownie dostępny, będzie miał tę samą cenę?

Nasze ceny mogą się zmieniać w dowolnym momencie, aby odzwierciedlać koszty zaopatrzenia lub nasze aktualne oferty 🎯 Możliwe więc, że cena Twojego produktu nieco się zmieniła, kiedy wróci on do sprzedaży. Ale dobra wiadomość jest taka, że działa to w obie strony 😉 👉 Twój produkt może też wrócić w niższej cenie – śledź nasze powiadomienia!

Otrzymałem e-mail z informacją, że produkt jest ponownie dostępny, ale nie mogę złożyć zamówienia

To prawdopodobnie oznacza, że produkt zdążył się już wyprzedać w międzyczasie 😬 Powiadomienia są wysyłane do wszystkich zapisanych na listę oczekujących, a najbardziej pożądane produkty mogą znikać w ciągu kilku minut. Nie martw się: zapisz się ponownie na listę oczekujących, a otrzymasz powiadomienie przy najbliższym uzupełnieniu zapasów 🔁 💡 Warto wiedzieć: niektóre linie produktów są odnawiane w bardzo podobnych modelach — sprawdź podobne produkty na stronie artykułu, mogą okazać się idealnym wyborem dla Ciebie!

FAQ - Informacje o produkcie

-11% od 2000 zł VU11 na produkty Vente-unique

Koniec za:

01d. 07g. 17m. 45s.

Profesjonalista

Kontakt

Zaloguj się

Koszyk