Jakie są metody dostawy?

Masz wybór! W zależności od produktów w zamówieniu możesz wybrać kilka sposobów dostawy: pod drzwi, do wybranego pokoju, do punktu odbioru lub odbiór osobisty w magazynie. Decydujesz o tym bezpośrednio w koszyku, przed potwierdzeniem zamówienia! 🗓 W przypadku dostaw do domu i odbioru w magazynie wybierzesz również dzień dostawy wraz z przedziałem czasowym, który zostanie doprecyzowany do 2 godzin na dzień przed wizytą, aby ułatwić Ci życie. 👉 Więcej szczegółów znajdziesz w naszej sekcji poświęconej dostawie.

Jak działa odbiór w regionalnym oddziale?

To proste! Jeśli ta opcja jest dostępna dla Twojego zamówienia, podczas finalizacji koszyka będziesz mógł/mogła wybrać odbiór w regionalnym oddziale. 📌 Warto wiedzieć: Ten sposób odbioru często pozwala zoptymalizować koszty dostawy Niektóre produkty nie są objęte tą opcją, np. produkty wielkogabarytowe (sauny, spa itp.) lub małe produkty (dekoracje, akcesoria itp.). 📞 Gdy Twoje zamówienie dotrze do oddziału, skontaktują się z Tobą telefonicznie lub e-mailem, aby ustalić termin odbioru. ✅ Co zabrać na odbiór: E-mail z potwierdzeniem zamówienia Dokument tożsamości Pojazd odpowiedni do rozmiarów paczek 👉 Sprawdź listę oddziałów i ich godziny otwarcia w naszej dedykowanej sekcji.

Czy realizujecie dostawy poza Polskę?

Za pośrednictwem strony www.vente-unique.pl dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski. 🇵🇱 Dostarczamy również do 19 innych krajów europejskich za pośrednictwem naszych lokalnych stron: 🇨🇿 Czechy: vente-unique.cz 🇸🇰 Słowacja: vente-unique.sk 🇫🇷 Francja: vente-unique.com 🇪🇸 Hiszpania: vente-unique.es 🇩🇪 Niemcy: kauf-unique.de 🇧🇪 Belgia: fr.vente-unique.be 🇨🇭 Szwajcaria: fr.vente-unique.ch 🇦🇹 Austria: kauf-unique.at 🇱🇺 Luksemburg: vente-unique.lu 🇳🇱 Holandia: vente-unique.nl 🇮🇹 Włochy: vente-unique.it 🇵🇹 Portugalia: vente-unique.pt 🇭🇺 Węgry: vente-unique.hu 🇳🇴 Norwegia: vente-unique.no 🇸🇪 Szwecja: vente-unique.se 🇫🇮 Finlandia: vente-unique.fi 🇩🇰 Dania: vente-unique.dk 🇬🇧 Wielka Brytania: vente-unique.co.uk 🇮🇪 Irlandia: vente-unique.ie Zamówienie można złożyć na stronie danego kraju.

Ile kosztuje dostawa?

W Vente-unique pokazujemy prawdziwą cenę transportu – koszty dostawy nie są ukryte w cenie produktów! Opłaty te różnią się w zależności od: wagi i objętości zamawianych artykułów, wybranego sposobu dostawy (paczka pocztowa, dostawa pod drzwi, do wybranego pomieszczenia itp.), oraz adresu dostawy (centrum miasta, obszar wiejski, piętro bez windy itp.). ✅ Dokładna kwota wyświetla się bezpośrednio w koszyku przed złożeniem zamówienia. 💡Na przykład dostawa dużej narożnej sofy wymaga: kilku paczek, z których każda waży ponad 50 kg, co najmniej dwóch dostawców, i dużo miejsca w ciężarówce! 👉 Efekt: cena dostawy jest proporcjonalna do środków logistycznych zastosowanych po to, aby Twoje produkty dotarły do Ciebie bezpiecznie. Złożyłeś zamówienie u sprzedawcy partnerskiego (Marketplace)? Koszty dostawy są ustalane przez każdego sprzedawcę indywidualnie, co może tłumaczyć różnice w opłatach w zależności od partnera, u którego robisz zakupy.

Dlaczego koszty dostawy są wysokie?

🎯 W Vente-unique stawiamy na pełną przejrzystość: Nie ukrywamy kosztów dostawy w cenie produktów. 👉 Widzisz więc prawdziwą cenę produktu i rzeczywisty koszt transportu. Co obejmują koszty dostawy: 📦 wzmocnione opakowanie chroniące zamówione artykuły, 👷 obsługę przez profesjonalnych kurierów, 🚛 transport z naszych magazynów aż do Twoich drzwi Podsumowując: płacisz tylko za to, co niezbędne – ani grosza więcej, ani mniej ✔️

Czy koszty wysyłki są degresywne?

📦 Dostawa łączona = pewna oszczędność! Jeśli zamawiasz kilka produktów, które można dostarczyć razem, proponujemy dostawę łączoną, aby obniżyć koszty wysyłki. Ta opcja pojawia się automatycznie w kroku 3 koszyka, kiedy jest dostępna. 👉 Warto wiedzieć, że niektóre produkty – zwłaszcza artykuły bardzo gabarytowe, akcesoria czy niektóre produkty sprzedawane przez naszych partnerskich sprzedawców – mogą nie kwalifikować się do dostawy łączonej.

Jak obliczane są koszty dostawy?

💡 Nasze meble są często ciężkie i duże, dlatego ich dostawa wymaga odpowiednich środków. Koszty dostawy obejmują między innymi:\n\n- pakowanie i obsługę produktów\n- transport z naszego magazynu\n- ustalenie terminu dostawy z przewoźnikiem\n- dostawę do domu zgodnie z wybraną usługą\n\n👉 Dokładna kwota jest zawsze widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.

Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Możesz śledzić swoje zamówienie krok po kroku i sprawdzić, gdzie dokładnie się znajduje! Zaloguj się na swoje konto Przejdź do zakładki „Moje zamówienia" Wybierz odpowiednie zamówienie, klikając „Szczegóły zamówienia" Następnie kliknij zakładkę „Śledzenie dostawy", aby zobaczyć każdy etap dostawy w szczegółach. 📩 Link do śledzenia znajdziesz również w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Złożyłeś/aś zamówienie u sprzedawcy partnerskiego (Marketplace)? Możesz wysłać wiadomość do sprzedawcy bezpośrednio ze swojego konta, w zakładce „Moje zamówienia". ⏳ Sprzedawca odpowie w maksymalnym czasie 24 godzin roboczych.

Jakie są terminy dostawy?

Szacowany czas dostawy jest zawsze podany na kartach produktów. Może się różnić, jeśli na jednej karcie znajduje się kilka produktów. Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, dostawa realizowana jest w maksymalnie 10 dni. 👉 Aby uzyskać spersonalizowane oszacowanie: Dodaj artykuły do koszyka Kliknij „Przejdź do koszyka"

Jak zmienić moją dostawę?

Chcesz zmienić szczegóły dostawy (adres, termin, usługę…)? Skontaktuj się szybko z naszym działem obsługi klienta, aby wprowadzić zmiany po złożeniu zamówienia. 💡Mała wskazówka: im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym łatwiej będzie dokonać zmian. Zwróć uwagę, że niektóre zmiany mogą nie być już możliwe, jeśli Twoje zamówienie opuściło już nasz magazyn. Nasi doradcy są do Twojej dyspozycji i chętnie Ci pomogą. 👉 Porozmawiaj z naszymi doradcami – odwiedź naszą stronę kontaktową.

Jak wybrać swój przedział czasowy dostawy?

🚚 W przypadku dostawy Premium możesz wybrać dzień i przedział czasowy dostawy bezpośrednio podczas składania zamówienia, gdy ta opcja jest dostępna. 📲 W przypadku innych metod dostawy przewoźnik skontaktuje się z tobą e-mailem lub SMS-em, aby umówić termin dostawy. ⏰ Dzień przed dostawą otrzymasz dokładniejszy przedział czasowy – maksymalnie 2 godziny – dla większego komfortu. Nic nie otrzymałeś? Pamiętaj, żeby sprawdzić folder ze spamem. Jeśli tam też nic nie ma, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – nasi doradcy zawsze chętnie pomogą!

Jak przebiega dostawa?

Twoja dostawa jest realizowana przez jednego z naszych wyspecjalizowanych partnerów kurierskich 📦 👉 W większości przypadków wybierasz datę dostawy bezpośrednio podczas składania zamówienia. Jeśli nie jest to możliwe, kurier skontaktuje się z Tobą SMS-em lub e-mailem, aby ustalić termin. 🗓️ W przeddzień dostawy otrzymasz dokładniejszy przedział czasowy – maksymalnie 2 godziny – dla większego komfortu. ⚠️ Mała przypominajka: kurier może zadzwonić przed przyjazdem. Jego numer może wyświetlić się jako „numer nieznany". Pamiętaj, żeby odebrać!

Co zrobić, jeśli nie zastałem/-am kuriera?

❌ Przegapiłeś dostawę? Nie martw się: przewoźnik skontaktuję się z tobą, aby umówić nowy termin, lub możesz skontaktować się z nim bezpośrednio przez link śledzenia przesyłki lub nasze biuro obsługi klienta.

FAQ - Dostawa

-10% od 1700 zł z VUBLACK10 na produkty Vente-unique

Koniec za:

00d. 11g. 20m. 25s.

Profesjonalista

Kontakt

Zaloguj się

Koszyk