Porady i zamówienie: 221521008

Dostawa

Gdzie znajdę informację o terminie dostawy produktu?

Termin dostawy podany w opisie produktu nie dotyczy wszystkich produktów w opisie.

  • Jeśli opis dotyczy jednego produktu, wtedy termin odnosi się do tego produktu.
  • Jeśli w opisie występuje kilka produktów, terminy ich dostawy mogą być inne.

Aby sprawdzić dokładny termin dostawy, dodaj ten produkt do koszyka: termin dostawy poszczególnych produktów jest potwierdzony właśnie w koszyku

Jakie są ceny dostawy ?

Koszty dostawy obejmują przewóz produktów z naszego magazynu do miejsca odbioru. Ich wysokość zależy od adresu dostawy i wagi zamówionych produktów.

Całkowita kwota będzie podana w koszyku i potwierdzona w momencie zatwierdzenia zamówienia.

Czy cena dostawy zmniejsza się w zależności od liczby zamówionych produktów ?

Nasza cena dostawy jest uzależniona od cennika firm przewozowych.

Nasi przewoźnicy mają swoje zasady :

  • Koszty dostawy są naliczone w zależności od wagi i wymiarów opakowania produktu. Im produkt jest cięższy i większy, tym koszty transportu są wyższe.
  • W przypadku zamówienia kilku produktów cena dostawy może się zmniejszyć jeżeli są one dostarczane w tej samej dostawie.
  • Niestety niektóre produkty są zbyt duże lub dostarczane przez kuriera DPD i dlatego nie ma możliwości ich wysłania w jednej przesyłce. Za każdym razem gdy wysłanie kilku produktów za pomocą tej samej przesyłki będzie możliwe zostaniesz o tym poinformowany na 3 etapie Twojego koszyka.

Czy można uzyskać zniżkę na koszty dostawy ?

W pierwszej chwili nasze koszty dostawy mogą wydawać się wysokie. Jednak — w przeciwieństwie do innych sklepów internetowych, które szczycą się bezpłatną lub bardzo tanią dostawą, która faktycznie i tak jest wliczona w cenę produktu — zdecydowaliśmy się przedstawiać prawdziwe ceny produktu i prawdziwe koszty dostawy.

Dlatego nie możemy niestety zaproponować zniżki na dostawę.

Uważam, że dostawa jest droga

Przewoźnicy towarów ciężkich i gabarytów obliczają koszty transportu w zależności od wagi i wymiarów dostarczanych opakowań. Dla przykładu sofa (150 kg) czy bufet (80 kg) wymagają pracy dwóch osób i zajmują sporo miejsca w samochodzie. Podczas gdy artykuły do 35 kg (np. stolik, ława) są dostarczane przez jedną osobę.

W niektórych sklepach internetowych różnica między rzeczywistym kosztem dostawy a kwotą podaną na fakturze do zamówienia dla klienta jest wliczona w cenę produktu.

W vente-unique.com jesteśmy przekonani, że przejrzystość cen sprzedaży jest najważniejsza. Dlatego zdecydowaliśmy się na podawanie prawdziwych cen naszych produktów i osobne ich doliczanie rzeczywistych kosztów dostawy. Uważamy, że tak jest uczciwiej wobec klientów.

Podkreślamy, że nie czerpiemy żadnych zysków z kosztów dostawy podanych na fakturze.

Jak przebiega proces dostawy ?

Przejdź do dostawa.

Czy wszystkie produkty z mojego zamówienia będą wysłane jednocześnie?

To ty wybierasz ! Jeżeli zamówiłeś kilka produktów o różnych czasach dostawy, możesz wybrać w kroku 3 swojego koszyka dostawę "tak szybko, jak to możliwe", aby otrzymać każdy produkt, gdy tylko będzie dostępny, lub dostawę "w pakiecie" aby otrzymać wszystkie produkty swojego zamówienia w tym samym czasie.

Niestety niektóre produkty o dużych wymiarach lub wysyłane za pomocą DPD, nie kwalifikują się do wysyłki za pomocą przesyłki łączonej. Za każdym razem gdy wysłanie kilku produktów za pomocą tej samej przesyłki będzie możliwe zostaniesz o tym poinformowany na 3 etapie Twojego koszyka.

Który przewoźnik dostarczy moje zamówienie ?

Vente-unique.pl współpracuje z kilkoma wyspecjalizowanymi firmami transportowymi :

  • DPD — dostawy paczek z najmniejszymi artykułami
  • Geodis — dostawa pod dom
  • Rhenus — dostawa pod dom i wniesieniem do wybranego pomieszczenia

Przed dostawą przewoźnik kontaktuje się, aby ustalić spotkanie. Za wyjątkiem poczty - jeżeli listonosz nikogo nie zastanie, zostawi awizo w skrzynce na listy.

Czy dostarczacie produkty poza Polskę ?

Na stronie www.vente-unique.pl obsługujemy tylko Polskę

Nasz sklep działa także :

Co mam zrobić, jeśli produkt został uszkodzony podczas dostawy ?

W momencie dostawy trzeba sprawdzić zgodność przesyłki z zamówieniem. W razie reklamacji dotyczących ewentualnych śladów uszkodzenia produktów należy koniecznie zapisać takie uwagi na dokumencie dostawy, a następnie zadeklarować je :
• przez telefon na spersonalizowany numer dostępny w obszarze klienta (wprowadź szczegóły zamówienia, kliknij na dany produkt w "+ Mój Dział Obsługi Klienta")

Reklamacja nie będzie przyjęta, jeśli na dokumencie dostawy nie było żadnych uwag.

Jak długo moja przesyłka będzie na mnie czekała w punkcie odbioru DPD?

7 dni od momentu dostawy (włącznie z dniem dostawy)

Lider w sprzedaży mebli online

Twoje gwarancje

Vente-unique.pl, założona w 2005 roku, jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Paryżu od kwietnia 2018 roku - kod ALVU - Tel: 221521008
Rue Jacquard - 93315 le Pré Saint Gervais - Francja