Besolux Group

Kim jesteśmy?

Firma: Beso Lux Sp. z o.o.

Adres: Ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 234 93-231, Łódź

Nr SIRET: 0000689756

Nr VAT: PL7292718480

Opis: Jesteśmy wielokanałową firmą specjalizującą się w projektowaniu, produkcji i sprzedaży nowoczesnych mebli różnego rodzaju. Współpracujemy ze sklepami internetowymi, platformami sprzedażowymi, agencjami nieruchomości, firmami zajmującymi się aranżacją wnętrz oraz przedsiębiorstwami z sektora HoReCa.

Jesteśmy zaufanym partnerem biznesowym
Budujemy nasze relacje na podstawie podejścia WIN-WIN. Każde zadanie realizujemy z uczciwością i zaangażowaniem.

Jesteśmy elastyczni i adaptacyjni
Słuchamy naszych klientów i uważnie obserwujemy zmiany na rynku, aby szybko reagować na nowe potrzeby i oczekiwania.

Jesteśmy zespołem z pasją
Nasz zespół działa z odwagą i pełnym zaangażowaniem. Wspólnie tworzymy rozwiązania, które są skoncentrowane na kliencie i jego potrzebach.

Pobierz Ogólne Warunki Sprzedaży

Produkty sprzedawane przez tego sprzedawcę, których kraj wysyłki nie jest Polska, nie kwalifikują się do odliczenia VAT.

Wysyłka i zasady zwrotu:

Metody dostawy::

shipping_zone.Poland: Delivery to the chosen room

Zasady zwrotu:: Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten upływa po 14 dniach od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar.
Jak odstąpić od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien przesłać pisemne oświadczenie (e-mail lub formularz internetowy), zawierające:
• numer zamówienia,
• imię i nazwisko klienta,
• adres dostawy,
• datę dostawy,
• nazwę zwracanego produktu(ów).
Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez zbędnej zwłoki po jego wpłynięciu.
Zwrot towaru
Zwracane produkty należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Produkty muszą być w stanie umożliwiającym ich inspekcję i ewentualną odsprzedaż oraz muszą być odpowiednio zabezpieczone do transportu — zgodnie z instrukcją pakowania (dostępną na życzenie).
Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, choć zalecane; w każdym przypadku należy użyć równoważnego opakowania ochronnego.
Aby usprawnić i przyspieszyć proces zwrotu oraz zapewnić prawidłową ocenę produktu, wymagamy zdjęć wszystkich stron produktu przed i po zapakowaniu. Brak zdjęć nie wpływa na ważność prawa odstąpienia, jednak ich przekazanie znacznie przyspiesza i ułatwia proces obsługi.
Zwrot środków
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz – gdy wymagają tego przepisy – standardowy koszt dostawy do klienta.
Zgodnie z art. 13 ust. 3 Dyrektywy 2011/83/UE zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do czasu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru w naszym magazynie. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy transport zwrotny jest organizowany przez nas lub naszych partnerów logistycznych – wówczas konsument nie ponosi ryzyka dostawy, o ile towar został odpowiednio zapakowany.
Zwrot należności następuje w terminie 14 dni od tego momentu, przy użyciu tego samego środka płatniczego, który został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
Jeśli w trakcie inspekcji stwierdzimy zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza niezbędne zapoznanie się z jego cechami i funkcjonowaniem, zastrzegamy prawo do proporcjonalnego potrącenia. Ostateczna kwota potrącenia zostanie potwierdzona po zakończeniu inspekcji i przekazana łącznie ze zwrotem środków.
Potrącenia za zmniejszenie wartości
Po przeprowadzeniu inspekcji stosuje się następujące orientacyjne progi potrąceń:
Produkt nieuszkodzony, w stanie pierwotnym, starannie zapakowany: 0%
Produkt niestarannie zapakowany (niezgodnie z instrukcją pakowania): do 15%
Produkt nieznacznie uszkodzony lub zabrudzony: co najmniej 25%
Produkt uszkodzony lub wyraźnie zabrudzony: co najmniej 50%
Wartości te mają charakter orientacyjny. Ostateczna ocena jest dokonywana po inspekcji i opiera się na rzeczywistym stanie produktu.
Koszty transportu zwrotnego
Zwroty są organizowane wyłącznie za pośrednictwem naszych autoryzowanych przewoźników – niezależne przesyłki pocztowe nie są akceptowane ze względów bezpieczeństwa i organizacji transportu.
Tabela opłat – Polska
Wartość zamówienia (PLN): Opłata
• do 299: 29 PLN
• 300–1199: 129 PLN
• 1200–3999: 349 PLN
• 4000–6999: 499 PLN
• powyżej 7000: 649 (maks)
W przypadku nieudanego odbioru z powodu braku przygotowania towaru lub nieobecności klienta mogą zostać naliczone koszty ponownego odbioru.